Bu form, mesafeli satış öncesi bilgilendirme metnidir. Amaç, karar vermeden önce şartları görünür kılmaktır. Metin, düzenli biçimde okunmalıdır. İlgili tüm metinler için sözleşmeler ve bilgilendirme dokümanları sayfasını açabilirsiniz.

İçindekiler Gizle

Bu içerik, özgün kurgu ile hazırlanmıştır. Hedef, hukuki netlik ve şeffaf bilgilendirmedir. Kapsam, siparişe göre değişebilir. Sipariş detayları, aşağıdaki alanlara işlenir.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı, KARAKAR Web Tasarım ve Yazılım Ajansı’dır. Kısaltma, KARAKAR Web olarak kullanılır. Resmî iletişim kanalları bu formun parçasıdır. Satıcı, hizmet sunumunu sözleşme hükümleriyle yürütür.

Başlık Bilgi
Unvan KARAKAR Web Tasarım ve Yazılım Ajansı
Telefon +90 545 181 4040
E-Posta info@karakar.web.tr
Adres Esenyalı Mah. Edebali Cad. No:13/A 34903 Pendik / İstanbul
Web https://karakar.web.tr/
Canlı Destek https://tawk.to/karakar
WhatsApp https://wa.me/905451814040?text=Merhaba

2. Hizmetin Konusu

Satıcı, dijital üretim ve danışmanlık hizmetleri sunar. Hizmet, projeye göre tasarım, yazılım veya optimizasyon içerebilir. Teslim yapısı, teklif ve sipariş kaydında belirlenir. Bazı işlerde zaman çizelgesi aşamalı kurgulanır.

  • Web Tasarım ve Kurumsal Web Tasarım çalışmaları.
  • Web Yazılım geliştirme, bakım ve sürüm düzeni.
  • E-Ticaret kurulum, entegrasyon ve kontrol listeleri.
  • SEO, Kurumsal SEO ve E-Ticaret SEO danışmanlığı.
  • Site İçi SEO ve Site Dışı SEO iyileştirme adımları.

3. Sipariş Özeti ve Temel Koşullar

Aşağıdaki tablo, siparişe özgü bilgileri özetler. Boş alanlar, sipariş sırasında doldurulur. Tablodaki veriler bağlayıcı kabul edilir. Çelişki halinde yazılı mutabakat esas alınır.

Kalem Açıklama
Hizmet Başlığı [Örn: Kurumsal web sitesi kurulumu / SEO danışmanlığı]
Kapsam [Modüller, sayfa sayısı, entegrasyonlar, raporlama]
Süre [Başlangıç ve planlanan bitiş tarihi]
Bedel [Toplam tutar]
Vergi [KDV dâhil / KDV hariç bilgisi]
Ödeme Yöntemi [Havale/EFT / Kart / Link ile ödeme]
Ödeme Planı [Peşin / taksit / aşama bazlı]
İfa Başlangıcı [Üye onayı ve ödeme sonrası tarih]

4. Sözleşmesel Dayanak

Bu form, mesafeli satış mevzuatı çerçevesinde bilgilendirme amaçlıdır. Asıl hüküm ve detaylar ilgili sözleşmelerde düzenlenir. Hizmet şartlarının ana metni için hizmet sözleşmesi hükümlerini inceleyebilirsiniz.

Mesafeli satış sürecine ilişkin haklar ayrıca açıklanır. Siparişin niteliğine göre ek yükümlülükler doğabilir. İade, cayma ve istisnalar metinlerde yer alır. Ayrıntı için mesafeli satış sözleşmesi sayfasını okuyabilirsiniz.

5. İfa, Teslim ve Onay Süreci

Hizmet, dijital teslim veya çevrimiçi erişim şeklinde ifa edilir. Teslim ölçütleri, teklif ekinde yazılıdır. Revizyon sınırları, planla birlikte bildirilir. Üye, onay adımlarını geciktirmemelidir.

  1. Üye, kapsam ve bedeli yazılı biçimde onaylar.
  2. Ödeme gerçekleşir ve iş emri oluşturulur.
  3. Gereksinim toplama ve içerik teslimi planlanır.
  4. Üretim başlar ve ara çıktılar paylaşılır.
  5. Test, kontrol ve son düzeltmeler yapılır.
  6. Teslim edilir ve kabul kaydı oluşturulur.

6. Cayma Hakkı ve Özel Haller

Tüketici sıfatı bulunan Üye, mevzuattaki şartlarla cayma hakkına sahip olabilir. Süre ve kullanım şekli, işin niteliğine göre değişebilir. Cayma talebi yazılı kayıtla iletilmelidir. Satıcı, yasal çerçevede değerlendirme yapar.

Kritik uyarı: Üye, hizmetin derhâl başlamasını isterse sonuçlar değişebilir. Bu tercih, bazı durumlarda cayma hakkını sınırlandırabilir. Üye, bu sonucu açıkça kabul etmelidir. Bu beyan, sipariş kaydında ayrıca alınır.

  • Üye onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde sınır doğabilir.
  • Kişiye özel üretimde geri alma koşulu farklılaşabilir.
  • Dijital içerikte, erişim başladıysa hak daralabilir.
  • İfa tamamlandıysa, bedel iadesi koşula bağlanabilir.

7. Şikâyet, Talep ve Uyuşmazlık Yöntemi

Üye, her türlü talebini yazılı kanallardan iletebilir. Satıcı, çözüm için makul sürede geri dönüş yapar. Resmî başvurular için kayıt saklanır. İletişim noktaları için iletişim sayfasındaki başvuru kanallarını kullanabilirsiniz.

Uyuşmazlık halinde Türk Hukuku uygulanır. Tüketici sıfatı bulunan uyuşmazlıklarda ilgili merci esas alınır. Satıcı, uzlaşma yolunu öncelemeyi hedefler. Yetki, mevzuatın emredici hükümlerine tabidir.

8. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Bu süreçte paylaşılan bilgiler, hizmet yürütümü için işlenebilir. Veri işleme amaçları, kapsam ve süre sınırlarıyla belirlenir. Üye, haklarını mevzuat çerçevesinde kullanabilir. Ayrıntılı açıklama için KVKK aydınlatma metnini inceleyebilirsiniz.

Gizlilik yaklaşımı, şeffaflık ve ölçülülük esasına dayanır. Erişim, ihtiyaç temelli olarak sınırlandırılır. Paylaşım, zorunlu hâller dışında yapılmaz. Politika çerçevesi için gizlilik politikası metnine göz atabilirsiniz.

9. Üye Beyanı ve Kabul

Üye, bu formu okuduğunu ve anladığını beyan eder. Üye, sipariş özetindeki bilgileri doğru kabul eder. Üye, bağlayıcı onay vermeden önce sorularını iletir. Üye, bildirim kanallarını takip etmeyi taahhüt eder.

Beyan Alanı Bilgi
Ad Soyad / Unvan [………………………………….]
Telefon [………………………………….]
E-Posta [………………………………….]
Tarih […….. / …….. / ……..]
Onay Notu [Okudum, anladım, bilgilendirildim.]

Yazar ve Kısa Biyografi

Hazırlayan: KARAKAR Web Uyum Ekibi. Biyografi: Mesafeli satış, hizmet ifası ve veri koruma uyum metinleri hazırlar.