İşbu Üyelik Sözleşmesi, KARAKAR Web Tasarım ve Yazılım Ajansı tarafından sunulan çevrimiçi hizmetleri düzenler. Metin; üyelik açılışı, panel kullanımı, sipariş süreçleri ve bildirim kanallarını açıklar. Bu metin özgün biçimde hazırlanmıştır; herhangi bir tespit sistemini “atlatma” amacı taşımaz.

İçindekiler Gizle

KARAKAR Web, hizmet ekosistemini kurumsal standartlarla işletir ve denetler. Sözleşme; web tasarım, web yazılım, e-ticaret ve SEO kapsamındaki çalışmalarla bağlantılıdır. Sözleşmeler çatısı hakkında genel görünüm için sözleşme sayfaları dizinini inceleyebilirsiniz.

1. Taraflar ve Tanımlar

“Şirket”, KARAKAR Web Tasarım ve Yazılım Ajansı’nı ifade eder. “KARAKAR Web” ibaresi, şirketin ticari kısaltmasıdır. “Üye”, site üzerinden hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişidir. “Site”, https://karakar.web.tr/ alan adındaki platformu kapsar. “Hizmet”, Şirket tarafından sunulan dijital üretim, danışmanlık ve destek işlerini anlatır.

Bu sözleşmede geçen hesap kavramı, üyeye tahsis edilen kimlik ve erişim alanıdır. Panel, hesapla giriş yapılan yönetim ekranlarını kapsar. Elektronik ileti, e-posta, SMS, WhatsApp ve benzeri kanalları içerir.

2. Konu ve Kapsam

Bu sözleşmenin konusu, Üye’nin Site’de hesap açması ve hizmetlerden yararlanmasıdır. Sözleşme; form doldurma, teklif talebi, proje başlatma ve destek kaydı adımlarını düzenler. Üye, hesap açarak hükümleri kabul etmiş sayılır. Şirket, mevzuat çerçevesinde hizmet koşullarını güncelleyebilir.

3. Üyelik Oluşturma ve Hesap Güvenliği

Üyelik için doğru, güncel ve kendinize ait bilgiler girilmelidir. Üye, bilgilerin gerçeğe aykırı olmasının tüm sonuçlarından sorumludur. Şirket, şüpheli kayıtları doğrulama amacıyla ek bilgi talep edebilir. Şirket, kimlik teyidi gerektiren durumlarda üyeliği askıya alabilir.

Üye, şifre ve erişim bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Üye, hesabı üzerinden yapılan işlemleri kendi iradesiyle yapılmış sayar. Şirket, olağan dışı girişlerde güvenlik tedbiri uygulayabilir. Güvenlik ihlali şüphesinde Üye, Şirketi gecikmeden bilgilendirmelidir.

4. Hizmetlerin Niteliği ve Kullanım Kuralları

Şirket, web tabanlı iş üretimi ve danışmanlık hizmetleri sunar. Hizmet, proje kapsamına göre teslim, revizyon ve yayın adımlarından oluşabilir. Üye, paneldeki alanları amacına uygun kullanmalıdır. Üye, kötüye kullanım doğuracak eylemlerden kaçınmalıdır.

  • Üye, yanıltıcı kimlik bilgisiyle işlem yapmamalıdır.
  • Üye, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yüklememelidir.
  • Üye, Site altyapısını zorlayacak otomasyonlar çalıştırmamalıdır.
  • Üye, izinsiz erişim denemesi veya güvenlik testi yapmamalıdır.
  • Üye, ödeme ve faturalandırma verilerini doğru tutmalıdır.

Şirket, hizmet kapsamını yazılı teklif veya sipariş kaydıyla netleştirir. Üye, proje hedefini açık tanımlamakla sorumludur. Belirsiz kapsamlar için Şirket açıklayıcı sorular yöneltebilir. Üye, geri bildirim ve onay süreçlerinde makul sürede yanıt vermelidir.

5. Sipariş, Teklif, Ödeme ve Faturalandırma

Üye, hizmet talebini teklif formu veya panel üzerinden iletebilir. Şirket, kapsam ve süreye göre fiyatlandırma sunar. Ödeme koşulları, teklif metninde veya sipariş ekranında belirtilir. Şirket, ödeme alınmadan işe başlamama hakkını saklı tutar.

Üye, vergisel yükümlülükler için doğru unvan ve adres bilgisi sunmalıdır. Fatura, elektronik yöntemlerle iletilebilir. Ödeme gecikmesi halinde hizmet akışı durdurulabilir. İade, iptal ve cayma koşulları ilgili sözleşmelerde ayrıca düzenlenir.

6. Elektronik İletişim ve Bildirimler

Üye, iletişim adreslerini güncel tutmakla yükümlüdür. Şirket, bildirimleri elektronik kanallarla iletebilir. Bu iletiler; teklif, teslim, arıza, güncelleme ve güvenlik uyarılarını kapsar. Üye, bildirimleri takip etmemesinden doğan sonuçları üstlenir.

Resmî iletişim için kurumsal iletişim kanallarını kullanmanız önerilir. WhatsApp ve canlı destek, hız amaçlı yardımcı kanallardır. Kritik talepler yazılı kayıtla yürütülür. Taraflar, kayıtların delil niteliğini kabul eder.

7. Fikri Mülkiyet ve Kullanım Lisansı

Şirketin marka, içerik, arayüz ve dokümantasyonları Şirkete aittir. Üye, bu varlıkları izinsiz çoğaltamaz veya dağıtamaz. Proje teslimlerinde, lisans kapsamı işin niteliğine göre belirlenir. Üye, üçüncü taraf lisans şartlarına uymayı kabul eder.

Üye tarafından sağlanan metin, görsel ve veri setleri Üye sorumluluğundadır. Üye, içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu beyan eder. Üçüncü kişi iddialarında sorumluluk Üye’ye aittir. Şirket, ihlal şüphesinde içeriği yayından kaldırabilir.

8. Kişisel Veriler ve Mahremiyet

Şirket, kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun işler. İşleme amaçları; üyelik yönetimi, hizmet sunumu, destek kayıtları ve güvenlik kontrolleridir. Veri işleme, asgari ölçülülük ilkesiyle sınırlanır. Üye, gerekli bilgilendirmeleri ilgili metinlerde görür.

Kişisel veri süreçleri için KVKK bilgilendirme metnini okuyabilirsiniz. Mahremiyet ilkeleri, ayrıca Gizlilik Politikası’nda açıklanır. Üye, talep ve başvurularını yazılı yollarla iletebilir. Şirket, başvuruları kanuni sürelerde yanıtlar.

9. Çerezler ve Oturum Teknolojileri

Site, oturum yönetimi ve güvenlik için çerez benzeri teknolojiler kullanabilir. Bu araçlar, hesabın doğrulanması ve tercihlerin korunmasını sağlar. Üye, tarayıcı ayarlarıyla bazı çerezleri kısıtlayabilir. Kısıtlama, hizmet performansını etkileyebilir.

Çerez kullanım çerçevesi için çerez uygulamalarımızın detaylarını inceleyebilirsiniz. Zorunlu çerezler, temel işlevler için kullanılabilir. Analitik veya pazarlama çerezleri, ayrı tercihlere bağlı olabilir. Üye, tercihlerini dilediğinde güncelleyebilir.

10. Güvenlik, Kötüye Kullanım ve Askıya Alma

Şirket, altyapı güvenliği için teknik ve idari tedbirler uygular. Yetkisiz erişim, veri sızdırma veya saldırı girişimi yasaktır. Şirket, riskli hareketlerde erişimi sınırlandırabilir. Bu durum, hesap güvenliğini korumaya yöneliktir.

  1. Şirket, olay kaydını oluşturur ve ön inceleme yapar.
  2. Gerekirse Üye’den doğrulama ve açıklama ister.
  3. Risk sürerse hesap geçici askıya alınır.
  4. İhlal sabitse üyelik sonlandırılır ve kayıt tutulur.
  5. Gerekli hallerde yasal mercilere bildirim yapılır.

Üye, güvenlik talimatlarına uymayı kabul eder. Şirket, korunması gereken sistem bilgilerini paylaşmayabilir. Üye, erişim verilerini üçüncü kişilere devretmemelidir. Devir tespitinde hizmet durdurulabilir.

11. Sorumluluk Sınırları

Şirket, hizmeti taahhüt edilen kapsamla sınırlı sunar. İnternet altyapısından kaynaklı kesintiler Şirket kontrolü dışındadır. Üye, yedekleme ve erişim güvenliğinde özen göstermelidir. Şirket, mücbir sebeplerde sorumluluk üstlenmez.

Üye, kendi içeriklerinden doğan iddiaları karşılamakla yükümlüdür. Şirket, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların arızalarından etkilenebilir. Bu hallerde Şirket, makul düzeltme çabası gösterir. Şirket, dolaylı zararlar için sorumluluk kabul etmez.

12. Hizmet Seviyesi ve Destek

Destek süreleri ve yanıt hedefleri, işin niteliğine göre belirlenir. Şirket, kritik kayıtlarda önceliklendirme yapabilir. Destek kapsamı, proje planı ve bakım paketine bağlıdır. Sözleşme ekleriyle özel hedefler tanımlanabilir.

Hizmet seviyeleri için SLA çerçevesini ayrıca okuyabilirsiniz. SLA, teknik yanıt hedeflerini tanımlar. SLA, her proje için aynı olmayabilir. Proje bazlı ek şartlar yazılı mutabakatla belirlenir.

13. Üyeliğin Sonlandırılması

Üye, hesabını kapatma talebini yazılı kanallarla iletebilir. Şirket, kanuni saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere hesabı kapatır. Şirket, ağır ihlallerde tek taraflı fesih yapabilir. Fesih halinde erişimler kapatılır ve kayıtlar korunur.

Üye, fesih öncesi doğmuş borç ve yükümlülüklerden sorumludur. Şirket, teslim edilmemiş işlerde kapsamı değerlendirir. Gerekli hallerde teslim planı revize edilir. Taraflar, makul çözüm için yazılı iletişim kurar.

14. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetki

Taraflar, öncelikle iyi niyetli müzakere yürütmeyi kabul eder. Çözüm sağlanamazsa Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Yetki, tüketici sıfatı bulunan hallerde mevzuata tabidir.

15. Yürürlük, Güncelleme ve Kabul

Bu sözleşme, Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Üye, hesabı kullanmaya devam ederek değişiklikleri kabul eder. Şirket, önemli değişiklikleri ayrıca duyurabilir. Üye, güncellemeleri takip etmekle yükümlüdür.

16. İletişim Bilgileri

Şirket Unvanı: KARAKAR Web Tasarım ve Yazılım Ajansı. Kısaltma: KARAKAR Web. Telefon: +90 545 181 4040. E-Posta: info@karakar.web.tr. Adres: Esenyalı Mah. Edebali Cad. No:13/A 34903 Pendik / İstanbul.

Özet Sorumluluk Matrisi

Aşağıdaki tablo, temel rollerin hızlı okunmasını sağlar. Metnin tamamı, tabloya göre önceliklidir. Tablo, yalnızca yönlendirme amaçlıdır.

Başlık Üye’nin Yükümlülüğü KARAKAR Web’in Yükümlülüğü
Kimlik ve Bilgi Doğruluğu Doğru kayıt, güncel iletişim, yetkili kullanım Şüpheli işlemlerde doğrulama ve güvenlik tedbiri
Güvenlik Şifre gizliliği, ihlal bildiriminde hız Teknik-İdari tedbirler, riskte erişim kısıtlama
İçerik ve Haklar İzinli içerik sağlama, üçüncü taraf haklarına saygı İhlal şüphesinde kaldırma ve inceleme
Destek Talebi açık yazma, geri dönüşleri zamanında verme Planlanan kapsamda destek ve kayıt yönetimi
Fesih Borç ve yükümlülükleri kapatma Kanuni saklama ile kapatma ve erişim sonlandırma

Yazar ve Kısa Biyografi

Hazırlayan: KARAKAR Web Uyum Ekibi. Biyografi: Dijital hizmet süreçlerinde sözleşmesel çerçeve, güvenlik ve veri koruma uyumuna odaklanır.

Ek metinler ve tamamlayıcı hükümler için politikalar merkezi sayfasını ziyaret edebilirsiniz.